Que vous ayez une urgence au milieu de la nuit ou des commentaires sur votre expérience, notre équipe des relations avec les résidents est là pour vous aider.
Ligne d'urgence pour les résidents:
1-855-722-9967
Appelez la ligne d'urgence pour les résidents si vous avez une urgence qui nécessite une attention immédiate et que le bureau du bâtiment est fermé.
Pour les urgences liées à la sécurité des personnes, veuillez appeler le 911 pour la police, les pompiers ou l'ambulance avant d'appeler la ligne d'urgence pour les résidents.
La ligne d'urgence pour les résidents doit être utilisée pour les urgences suivantes :
- Incendie, (appelez le 911, puis la ligne d'urgence pour les résidents) alarme incendie ou détecteur de fumée
- Odeur de gaz
- Pas de chauffage, d'eau chaude, d'eau ou d'électricité
- Fuite d'eau ou inondation
- Ascenseur ne fonctionne pas ou personne coincée dans l'ascenseur
- Le réfrigérateur ne fonctionne pas
- Pas de toilettes en état de marche dans votre suite
- Verrouillé à l'extérieur du bâtiment ou de votre suite
- Bruit fort (c'est-à-dire une fête bruyante ; au Québec, appelez la police directement après 23 heures)
- Bagarre ou dispute domestique (appelez le 911, puis la ligne d'urgence pour les résidents)
Relations avec les résidents du siège social à Toronto:
residentrelations@hazelview.com
Contactez l'équipe des relations avec les résidents, si votre équipe de bâtiment et le Bureau régional ne peuvent pas répondre à votre question ou résoudre votre problème. L'équipe des relations avec les résidents est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est). Les courriels seront retournés par le service des relations avec les résidents dans les 2 jours ouvrables.
Équipe de collection :
1-866-898-8868 or 416-306-9967
Contactez l'équipe de collection si :
-
Vous êtes un résident actuel et vous avez reçu un appel de l'équipe de recouvrement
-
Vous êtes un ancien résident et vous avez un solde impayé de votre appartement dans une propriété Hazelview